(通讯员：吴兰）为进一步扩展工商企业管理专业学生实习就业范围，提升学生实习就业质量，2022年4月14日下午，武汉商贸职业学院工商企业管理专业负责人程继副院长带领工商企业管理专业教研室主任吴兰老师、学院教学秘书袁媛老师一同走访了杭州市顺鲸科技有限公司武汉分公司，就工商企业管理专业实习、校企共建实训室等项目开展洽谈。
杭州顺鲸科技有限公司武汉分公司以客户服务项目为主要业务，致力于与高校共建实习实训基地，培养高质量的客户服务管理人才。此次走访工商企业管理专业教学负责老师就该企业承接的美团校企合作实训室项目展开会谈。该项目隶属于美团平台服务体验部，围绕着美团以客户为中心的价值观，集合美团自身先进的AI 技术和强大的整合落地能力，提供智能化的客户服务产品解决方案。平台的多项创新产品能力的应用为美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长带来了更标准化、更便捷的服务体验，使问题得到更快、更优解决。美团希望依托学校资源优势，以美团业务侧驱动为出发点，基于业务侧高峰期人员需求、设立各岗位基础培训课、岗位核心课，实战模拟课程，并引入美团学院部分电商客服类培训课程、与学校合作实践双师培训，同时针对优秀员工开通校企直通车。在实施路径上，企业表示为了让项目具有更强的可行性，企业充分考虑教师教学、学生实训、美团实战的需求，在条件具备的情况下双方可以积极实施校内实训室建设思路，共设置不少于 100 的客服工位，每工位配备台式电脑、电脑桌，从环境布置上更方便学生进行团队协作。